Algemene verkoopvoorwaarden K15 Cosmetics
1. Definities
1.1 In deze verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
Bestelling: aanbod van Koper aan Verkoper tot het doen leveren van Goederen;
Goederen: de producten en hulpmiddelen die door Verkoper aan Koper worden verkocht of gratis ter beschikking worden gesteld;
Koper: een wederpartij onder een overeenkomst met Verkoper inzake de koop en verkoop van Goederen;
Verkoper: K15 Hospitality & Leisure BV, gevestigd en kantoorhoudende te (2716 NH) Zoetermeer, aan de Zonnenberg8, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer en Koophandel onder dossiernummer: 82901902.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Verkoper rechtstreeks, dan wel door of met bemiddeling van derden, Goederen aan Koper verkoopt en levert.
2.2 Afwijkingen van deze verkoopvoorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Koper wordt hierbij nadrukkelijk van de hand gewezen.
3. Totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders is aangegeven. Verkoper is nimmer verplicht bestellingen van Koper te aanvaarden en/of uit te voeren.
3.2 Alle offertes worden gedurende één maand gestand gedaan, tenzij een offerte of uiting anders vermeldt.
3.3 Een overeenkomst tussen Verkoper en Koper komt tot stand op het moment dat Verkoper de Bestelling van Koper aanvaardt.
4. Prijs
4.1 De door Verkoper gehanteerde prijzen en kortingen zijn de prijzen en kortingen die vermeld zijn in de prijscourant van Verkoper die van kracht is op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij Verkoper en Koper schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.2 De door Verkoper opgegeven prijzen gelden voor levering franco huis. De prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en inclusief accijnzen (tenzij anders vermeld), invoerrechten, verpakkingskosten en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.3 Verkoper heeft het recht om de overeengekomen prijzen voor levering te verhogen op grond van verhogingen van inkoopprijzen en/of vrachttarieven van de Goederen en/of de grondstoffen die voor de productie van de Goederen nodig zijn en/of toeslagen op de heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.4 Indien Koper niet akkoord wenst te gaan met een door Verkoper op basis van artikel 4.3 kenbaar gemaakte verhoging van prijzen en/of tarieven en deze verhoging meer dan 10% bedraagt, is Koper gerechtigd binnen acht dagen na bedoelde kennisgeving van Verkoper ter zake de prijswijziging de overeenkomst schriftelijk op te zeggen dan wel de Bestelling te annuleren tegen de in de kennisgeving genoemde datum, tenzij deze verhogingen wettelijke verhogingen zijn..
5. Levering en leveringstermijnen
5.1 Wij leveren volgens het ABC-systeem, waarbij A de dag van bestellen is, B de dag van orderpicking en C de dag van levering.
5.2 Grote en middelgrote zendingen
Veraccijnsde en onveraccijnsde zendingen van een factuurbedrag van minimaal € 150,- geschieden franco aan huis. Veraccijnsde en onveraccijnsde zendingen van minder dan € 150,- geschieden onder toevoeging van de standaard verzendkosten welke Postnl communiceert op haar website.De bovenstaande zendingen worden standaard geleverd doormiddel van een postorder bedrijf. Koper heeft geen keuze betreffende postorder bedrijf .
5.3 Verkoper is gerechtigd de Goederen in deelleveringen te leveren.
5.4 Alle door Verkoper genoemde en/of overeengekomen (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld, doch zijn nimmer bindend. De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn brengt Verkoper niet in verzuim. Bij overschrijding van enige termijn zal Verkoper de Goederen zo spoedig mogelijk alsnog aan Koper leveren.
5.5 Geen enkele korting op de factuurprijs zal worden toegestaan voor eventueel door of namens de afnemer verleende diensten ten aanzien van de goederen. De keuze van de wijze van verzending behouden wij ons voor.
5.6 Beschadigde goederen kunnen enkel teruggezonden worden indien er vooraf toestemming is gegeven.
6. Recht van reclame
6.1 Koper is verplicht binnen 2 (twee) werkdagen na aflevering van de Goederen te controleren of de afgeleverde Goederen geen uitwendige gebreken vertonen en overeenstemmen met de omschrijving op de pakbon. Indien Koper niet binnen twee werkdagen melding heeft gemaakt van discrepantie tussen de afgeleverde Goederen en de omschrijving op de pakbon en/of uitwendige gebreken, worden de omschrijving op de pakbon en de afgeleverde Goederen geacht met elkaar overeen te stemmen naar aard en aantal en de afgeleverde Goederen door Koper onvoorwaardelijk te zijn aanvaard.
6.2 Indien Koper van mening is dat de Goederen niet de eigenschappen bezit die hij op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dient Koper dit direct nadat hij de eventuele discrepantie heeft vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen vaststellen, aan Verkoper schriftelijk mede te delen.
6.3 Indien Koper (tijdig) melding maakt van een eventuele discrepantie tussen de geleverde Goederen en hetgeen Koper redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mocht verwachten, zal Verkoper deze melding schriftelijk bevestigen aan Koper. Verkoper zal ter zake zo spoedig mogelijk in overleg treden met Koper en het nodige onderzoek verrichten, waarbij Koper Verkoper binnen twintig dagen nadat de melding bij Verkoper bekend is in de gelegenheid dient te stellen de eventuele discrepantie vast te (laten) stellen.
6.4 Indien Verkoper een reclame gegrond bevindt, zal Verkoper te zijner keuze hetzij een schadevergoeding tot ten hoogste de factuurwaarde van de betrokken Goederen betalen of de betrokken Goederen gratis vervangen.
6.5 Indien Koper de Goederen geheel of gedeeltelijk heeft bewerkt, verwerkt of doorgeleverd en na het verstrijken van een periode van 2 maanden na aflevering van de Goederen, vervalt het recht op reclame en/of schadevergoeding.
7. Retourzendingen
7.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper is Verkoper niet verplicht retourzendingen van Koper te accepteren.
7.2 Retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper. De retourkosten bedragen de normale kosten van het postorder bedrijf. Het in ontvangst nemen van retourzendingen betekent in geen geval erkenning door Verkoper van de door Koper opgegeven grond voor retourzending.
7.3 Indien Verkoper een retourzending van Koper accepteert en Verkoper besluit Koper te crediteren, zal Verkoper Koper crediteren voor deze retourzending. Verkoper zal zorgdragen voor de correcte terugbetaling binnen 30 dagen.
7.4 Verkoper zal alleen besluiten om tot creditering van een retourzending over te gaan ingeval de retour gezonden Goederen zich in onbeschadigde en ongebruikt zijn.
8. Betaling
8.1 Koper heeft bij het afronden van de bestelling diverse betaal mogelijkheden. Uitgesteld betalen / op rekening kopen is alleen mogelijk door dit aan te bieden bij de partijen welke verkoper via de betalingsprocedure heeft geselecteerd. Elke andere manier van uitstel wordt door de verkoper niet geaccepteerd.
8.2 Alle kosten verbandhoudende met de betaling, waaronder tevens begrepen het eventueel verschaffen van zekerheid, komen voor rekening van verkoper.
9. Bonussen en kortingen
9.1 Eventueel overeengekomen bonussen en/of worden door de verkoper direct in de prijs verrekend, mocht onverhoopt de gegeven prijs niet cf afspraak zijn dan dient koper dit vooraf aan te geven.
10. Eigendommen Verkoper
10.1 Alle door Verkoper verstrekte ondersteunende materialen, waaronder maar niet beperkt tot documentatie, handleidingen, promotiemateriaal en displaymaterialen, blijven te allen tijde eigendom van Verkoper.
10.2 Koper verkrijgt uitsluitend een beperkt en herroepelijk gebruiksrecht op deze materialen zolang Koper de producten van Verkoper afneemt en gebruikt.
10.3 Verkoper behoudt zich het recht voor om op ieder moment de teruggave van de verstrekte materialen te vorderen indien er redelijke gronden bestaan om aan te nemen dat Koper de producten van Verkoper niet langer gebruikt.
10.4 In geval van een terugvorderingsverzoek is Koper verplicht de materialen op eerste verzoek en op eigen kosten aan Verkoper te retourneren binnen een door Verkoper gestelde redelijke termijn.
11. Wijze van verhandeling
11.1 De door Verkoper geleverde producten, zijn uitsluitend bestemd voor eindgebruik door consumenten.
11.2 Koper is niet gerechtigd de producten door te verkopen, weder te verkopen, te distribueren of op enige wijze commercieel te verhandelen.
11.3 Het is de Koper niet toegestaan om het product te mengen, aan te vullen of te combineren met niet-officiële producten van Rituals.
11.4 Iedere vorm van doorverkoop, wederverkoop of commerciële distributie zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Verkoper is verboden en zal worden beschouwd als een schending van deze voorwaarden.
11.5 Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering van producten te weigeren of reeds geleverde producten terug te vorderen indien wordt vastgesteld dat Koper in strijd handelt met dit artikel.
12. Aansprakelijkheid
12.1 De totale aansprakelijkheid van Verkoper wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de prijs (excl. BTW) van het betreffende Goed.
12.2 De aansprakelijkheid van Verkoper voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade voortvloeiende uit aanspraken van derden jegens Koper, schade wegens overschrijding van een termijn of zaakschade bestaande uit vernietiging, beschadiging of verlies van zaken die door Koper worden gebruikt in de normale uitoefening van een beroep of bedrijf is uitgesloten.
12.3 Aansprakelijkheid van Verkoper wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Koper Verkoper binnen 14 dagen nadat zij op de hoogte van de tekortkoming is gekomen, deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Verkoper ook na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen toerekenbaar tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
12.4 Voorwaarde voor het bestaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Koper de schade, binnen 14 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Verkoper meldt.
12.5 Koper vrijwaart Verkoper voor alle aanspraken van derden (waaronder eindgebruikers van de door Verkoper geleverde Goederen) ter zake van schade die krachtens het in dit artikel bepaalde voor rekening van Koper zou blijven indien de betreffende derde de Koper zou aanspreken.
12.6 Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Verkoper zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.
12.7 Verkoper is nimmer gehouden Goederen gelijk aan Goederen die onder eerder gesloten overeenkomsten aan Koper zijn geleverd te leveren, doch zal Koper op eerste verzoek adviseren omtrent soortgelijke Goederen indien de gevraagde Goederen niet kunnen worden geleverd.
13. Verzuim
13.1 Indien Koper met de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van deze algemene verkoopvoorwaarden en/of verplichtingen voortvloeiende uit overeenkomsten die aan deze algemene verkoopvoorwaarden zijn verbonden in verzuim is, zal Koper terstond en zonder enige nadere ingebrekestelling aan Verkoper een boete verbeuren van € 5.000,00 voor elke overtreding, vermeerderd met € 500,00 voor elke dag of een gedeelte van een dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Verkoper daarnaast op nakoming dan wel op volledige vergoeding van de door haar geleden schade.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 De overeenkomsten tussen Verkoper en Koper worden beheerst door Nederlands recht.
14.2 Alle geschillen welke tussen Verkoper en Koper mochten ontstaan voortvloeiende uit of in verband met (de uitvoering van) een tussen Verkoper en Koper gesloten overeenkomst, alsmede in verband met deze algemene verkoopvoorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.